En NovoSol queremos que compres con toda la información clara. Estas son nuestras políticas para calentadores solares, accesorios e instalación.
Formas de pago
- Transferencia SPEI: al confirmar tu pedido te enviamos por WhatsApp los datos para transferir. Usa tu número de pedido como referencia.
- Pago contra entrega: disponible en CDMX y Estado de México. Pagas al recibir tu equipo.
Envíos y entregas
El envío a domicilio en CDMX y Estado de México cuesta $450. También puedes recoger tu equipo sin costo en nuestra bodega. Para otras zonas, cotiza tu envío por WhatsApp. Entregamos en 2 a 3 días en todas las alcaldías de la CDMX y en todos los municipios del Estado de México. Antes de enviar confirmamos contigo el día de entrega.
Garantía del equipo
Los calentadores solares Novosol tienen 5 años de garantía contra defectos de fabricación. La garantía se mantiene vigente con un mantenimiento preventivo anual (costo de $1,300 en CDMX y Estado de México). No cubre daños por golpes, granizo, mal uso, congelamiento ni instalaciones realizadas por terceros que no respeten las indicaciones del equipo.
Garantía de instalación
Si contrataste nuestra instalación, tienes 30 días de garantía: si aparece una fuga o falla de conexión atribuible a nuestro trabajo, la corregimos sin costo.
Cambios y devoluciones
Todas las ventas son finales. Una vez entregado o instalado el equipo no realizamos reembolsos ni cancelaciones. Por eso te asesoramos antes de comprar para que elijas el tamaño correcto. Si tu equipo llega con un defecto de fábrica o dañado por el transporte, repórtalo al recibirlo y lo reponemos dentro de la garantía.
Contacto
WhatsApp y teléfono: 55 8920 3491.
